L’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle au service de l’efficacité professionnelle
L’intelligence émotionnelle se définit comme l’ « habileté à percevoir et à exprimer les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez les autres » (Mayer et Salovey).
Utiliser ses compétences émotionnelles pour faciliter ses relations professionnelles est un sujet d’actualité.
Ce stage de 2 jours vous permettra de prendre conscience de vos émotions et celles des autres et d’apprendre à les apprivoiser et les maitriser pour dépasser les incompréhensions et les conflits au travail.
De nombreux exercices de pratique et de mises en situation sont proposés pour vous permettre de trouver des solutions concrètes et pérennes en milieu professionnel.
Objectifs de la formation
- Comprendre le fonctionnement et l’impact de ses émotions
- Utiliser son intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle
- Savoir reconnaitre et agir face aux émotions pour faciliter la relation
Contenu de la formation
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
Définir émotion et intelligence émotionnelle
Connaître les émotions de base et leur besoin
Se situer dans les compétences émotionnelles
Comprendre le fonctionnement des émotions et le schéma dysfonctionnel
Apprivoiser ses émotions
Déterminer l’impact des émotions dans les relations personnelles et professionnelles
Accueillir et entendre les informations fournies par nos émotions
Comprendre l’importance des pensées et faire le lien Tête/coeur/corps
Gérer ses émotions dans la relation à l’autre
Développer ses compétences relationnelles et optimiser ses relations de travail
Développer son empathie et son assertivité
Savoir analyser les réactions de son interlocuteur, en comprendre la raison
Utiliser la communication non violente dans les relations professionnelles
Public
Toute personne souhaitant comprendre son fonctionnement émotionnel, développer ses compétences relationnelles et évoluer plus sereinement dans sa vie professionnelle.
Modalités et durée
2 jours / 14 heures
Présentiel / Distanciel
Alternance de théorie et de pratique